Champ d'application :
Toutes les commandes passées via notre boutique en ligne sont soumises aux CGV suivantes.
Partenaires contractuels, service client :
Le contrat d'achat est conclu avec :
- Swiss Galoppers Europe B.V., Lange Stammerdijk 5C, NL-1109 BK Amsterdam (ci-après dénommée SG),
Vous trouverez plus d'informations dans nos mentions légales.
Notre service client est disponible pour vos questions, réclamations et demandes du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 au numéro suivant : +41 52 763 43 43.
Conclusion du contrat :
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme des produits contenus dans votre panier. L'accusé de réception et l'acceptation de la commande ont lieu immédiatement après l'envoi par e-mail automatique. Le contrat d'achat est alors conclu.
La condition pour un contrat valide est que le processus de commande soit finalisé par l'envoi de la commande.
Prix :
Tous les prix affichés dans la boutique sont des prix finaux en CHF, euros ou dollars US, TVA incluse.
Frais de livraison :
Des frais de livraison s’ajoutent aux prix des produits. Vous trouverez plus de détails dans l’offre ou sur la page dédiée dans notre boutique en ligne.
Paiement :
Le paiement s’effectue par paiement anticipé ou via un autre mode de paiement proposé.
Paiement anticipé :
Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande. La livraison aura lieu après réception du paiement.
Retrait sur place :
La livraison se fait uniquement par envoi postal. Le retrait sur place n’est pas possible.
Stations de colis :
Nous ne livrons pas à des stations de colis.
Réserve de propriété :
Les marchandises restent la propriété de SG jusqu'au paiement intégral.
Dommages de transport :
Si vous recevez un colis présentant des dommages visibles, veuillez si possible le signaler immédiatement au transporteur et nous contacter sans délai. L'absence de réclamation n’a aucune incidence sur vos droits légaux, mais nous aide à faire valoir nos droits auprès du transporteur ou de l’assurance.
Droit de rétractation :
Les informations sur le droit de rétractation sont disponibles sur la page « Droit de rétractation ». Un formulaire y est également fourni.
Nous utilisons la possibilité de vous facturer les frais de retour si les articles livrés correspondent à la commande.
Archivage du contrat :
Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons par e-mail les données de commande et nos CGV. Vous pouvez consulter les CGV à tout moment sur notre site.
Retour et échange :
Il n’existe aucun droit automatique de retour ou d’échange pour les chaussures pour sabots. Un échange n’est donc pas possible.
En cas d’erreur de commande (mauvaise prise de mesures), un retour est possible après accord avec notre service client. Une nouvelle commande peut ensuite être effectuée.
Les retours ne sont acceptés que pour les produits non utilisés, dans leur emballage d’origine. Les frais de port et d’emballage sont à la charge du client. Le retour doit être effectué uniquement avec le formulaire de retour fourni par SG.
Limitation de responsabilité :
Dans la mesure autorisée par la loi, toute responsabilité pour des dommages dus à une mauvaise utilisation ou installation, ou à des dommages causés à des tiers ou à des chevaux, est exclue. L’utilisateur est responsable vis-à-vis de tiers. L’usure normale ne donne lieu à aucune garantie.
En cas de défaut survenant dans les trois premiers mois, la responsabilité est limitée au prix d’achat stipulé dans la confirmation de commande.
Déclaration de confidentialité :
SG respecte le RGPD de l’UE. Tous les détails sont disponibles dans notre politique de confidentialité.
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour le traitement de votre commande. Ces données peuvent être transmises au service de livraison ou à notre banque uniquement si cela est nécessaire. Aucune transmission à des tiers à des fins publicitaires. Les données sont bloquées après le traitement complet de la commande et supprimées conformément aux délais légaux.
Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée uniquement à cette fin, jusqu’à ce que vous vous désabonniez.
Vos données personnelles sont transmises de manière cryptée (SSL, RSA 1024 bits). Nous protégeons notre site et nos systèmes par des mesures techniques et organisationnelles. Une sécurité totale n’est toutefois pas garantie.
Vous avez le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données stockées, et le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression. Pour cela, veuillez contacter notre service client.
Images et textes www.swiss-galoppers.com :
Tous les contenus (textes et images) sont la propriété de SG et ne peuvent être copiés ou réutilisés sans autorisation.
Données de tiers, produits et services :
Les liens vers des sites tiers sont fournis à titre informatif. SG ne recommande pas nécessairement les produits ou services proposés via ces liens et décline toute responsabilité pour leur contenu ou leur disponibilité. L’utilisation de ces liens se fait à vos risques. Leur exactitude ou actualité n’est pas vérifiée.
Modifications :
SG se réserve le droit de modifier à tout moment les informations proposées sur ce site, y compris les CGV. Nous recommandons de consulter régulièrement les mises à jour.
Langue du contrat :
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l’allemand.
Droit applicable et juridiction :
Les présentes CGV ainsi que tous les contrats qui en découlent sont exclusivement soumis au droit néerlandais. Le tribunal compétent pour tous les litiges est celui d'Amsterdam (Pays-Bas).
Swiss Galoppers Europe B.V.
Directeur : Enrico Maraffio
Règlement des litiges en ligne conformément à l'article 14, alinéa 1 du règlement ODR et § 36 VSBG :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.